000			05674namaa22004331i 4500
003			OSt
005			20260520141400.0
008			250827s2025 ua a|||frm||| 000 0 eng d
040			_aEG-GICUC _bara _cEG-GICUC _dEG-GICUC _erda
041	0		_aara _bara _beng
049			_aإيداع
082	0	4	_a658.562
092			_a658.562 _221
097			_aمــــاجستير
099			_aCai01.18.06.M.Sc.2025.مص.د
100	0		_a،مصطفى مسعد عبدالرازق إمام البنا _eإعداد.
245	1	0	_aدور إدارة الجودة الشاملة فى تحسين الأداء المؤسسي / _cإعداد مصطفى مسعد عبدالرازق إمام البنا؛ إشراف أ. د. محمد عبدالحميد صبري، د.حنان حسين فرج.
246	1	5	_aThe role of total quality management in improving institutional performance /
264		0	_c2025.
300			_a160 ورقة : _bإيضاحيات ؛ _c30 سم. + _eCD.
336			_atext _2rda content
337			_aUnmediated _2rdamedia
338			_avolume _2rdacarrier
502			_aأطروحة (ماجستير)-جامعة القاهرة، 2025.
504			_aببليوجرافيا: صفحات 96-98.
520			_aتهدف هذه الدراسة إلى استكشاف دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء المؤسسي من خلال تحليل منهجيات تطبيقها وكيفية مساهمتها في تعزيز الإنتاجية وتحسين جودة المنتجات والخدمات. كما تبرز أهمية تبني هذا النظام لتمكين المؤسسات من التكيف مع متطلبات السوق وتحقيق رضا العملاء والعاملين.تم اختيار إحدي شركات الرخام بمصر كحالة تطبيقية لدراسة تحديات وفرص تطبيق إدارة الجودة الشاملة والتركيز على تأثيرها في تحسين العمليات الداخلية وزيادة كفاءة الأداء المؤسسي. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي والتحليلي، حيث تم استخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات من العاملين في المصنع وتحليل النتائج باستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS)‏أظهرت النتائج وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين أبعاد إدارة الجودة الشاملة وتحسين الأداء المؤسسي، حيث ساهمت هذه الإدارة في تفسير %58.8% من التغيرات في مستوى تحسين الأداء.وتوصلت الدراسة إلى عدد من التوصيات منها ضرورة تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة من خلال تخصيص الموارد وتقديم الدعم اللازم. كما توصي بإعداد برامج تدريبية دورية لتعريف الموظفين بمفاهيم وأدوات إدارة الجودة الشاملة، بالإضافة إلى إنشاء فرق عمل لتحسين الأداء المستمر وتعزيز ثقافة العمل الجماعي لضمان تحسين العمليات وتحقيق نتائج إيجابية مستدامة.
520			_aThis study aims to explore the role of Total Quality Management (TQM) in improving institutional performance by analyzing the methodologies of its application and how it contributes to enhancing productivity and improving the quality of products and services, It also highlights the importance of adopting this system to enable organizations to adapt to market demands and achieve customer and employee satisfaction.A marble company in Egypt was selected as a case study to examine the challenges and opportunities of implementing TOM, with a focus on its impact on improving internal processes and increasing institutional performance efficiency. The study employed a descriptive and analytical approach, using a questionnaire tool to collect data from factory workers and analyzing the results using statistical analysis software (SPSS).The results revealed a statistically significant relationship between the dimensions of TQM and the improvement of institutional performance, with TQM accounting for 58.8% of the variations in performance improvement levels.The study concluded with several recommendations, including the need to apply the principles of TOM by allocating resources and providing necessary support. It also recommends the establishment of periodic training programs to familiarize employees with the concepts and tools of TQM, as well as the creation of work teams to promote continuous performance improvement and enhance a culture of teamwork to ensure process improvement and achieve sustainable. positive outcomes.
530			_aصدر أيضًا كقرص مدمج.
546			_aالنص بالعربية والملخص باللغة الإنجليزية والعربية.
650		7	_aادارة الجودة _2qrmak
650		7	_aضبط الجودة
653		0	_aالأداء المؤسسي _aشركات الرخام في مصر _aصناعة الرخام
700	0		_aمحمد عبدالحميد صبري _eمشرف أطروحة.
700	0		_aحنان حسين فرج _eمشرف أطروحة.
900			_b23-02-2025 _cمحمد عبدالحميد صبري _cحنان حسين فرج _Uجامعة القاهرة _Fكلية الدراسات العليا للبحوث الاحصائية _Dقسم الضبط الإحصائي وتوكيد الجودة
905			_aSara _eAfaf
942			_2ddc _cTH _e21 _n0
999			_c180043