إدارة الجودة الشاملة و دورها فى إدارة الازمات و الكوارث و التقليل من آثارها : دراسة تحليلية على الشركة المصرية للاتصالات / عصام عطية عبدالمنعم ؛ إشراف سيد مشعال السيد : هشام عبدالهادى محمد
Material type:
- Total quality management and its role in the management of crisis, disasters and reduction of its effects : Analysis study on Telecom Egypt [Added title page title]
- صدر ايضا كقرص مدمج
Item type | Current library | Home library | Call number | Copy number | Status | Barcode | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
![]() |
قاعة الرسائل الجامعية - الدور الاول | المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة | Cai01.18.04.M.Sc.2016.عص.إ (Browse shelf(Opens below)) | Not for loan | 01010100022670000 | ||
![]() |
مخـــزن الرســائل الجـــامعية - البدروم | المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة | Cai01.18.04.M.Sc.2016.عص.إ (Browse shelf(Opens below)) | 22670.CD | Not for loan | 01020100022670000 |
Browsing المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة shelves Close shelf browser (Hides shelf browser)
اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - معهد الدراسات و البحوث الإحصائية - قسم الإحصاء التطبيقى و الاقتصاد القياسى
أهمية البحث الدراسة من تحديد العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة و إدارة الأزمات و الكوارث ففى حالة اثبات ان هناك علاقة بينهم من خلال البحث نبقى عليها و محاولة تحسينها و تقويتها و فى حالة عدم وجود علاقة محاولة البحث عن ابعاد علاقة بينهم و تنشيط أوجه القصور و تقويتها. ان الهدف الرئيسى من هذا البحث هو ابراز اهمية دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالشركة المصرية للإتصالات فى إدارة الأزمات و الكوارث و التقليل من آثارها و ذلك من خلال قياس المتغيرات المستقلة المتمثلة فى مستلزمات إدارة الجودة الشاملة: و المتغيرات التابعة المتمثلة فى مراحل إدارة الأزمة أو الكارثة: و ذلك ببعض العبارات التى تناسب كل متغير. تم استخدام المنهج الوصفى التحليلى عن طريق مدخل المسح الاجتماعى باستخدام الاستبانة كأداة لجمع البياناتأهم نتائج الدراسة: يوجد علاقة ارتباط بين ادارة الجودة الشاملة و ادارة الازمات و الكوارث فى الشركة المصرية للاتصالات و التى يجب البقاء عليها و تحسينها بصفة مستمرة و ذلك لما لها اثر ايجابى على عائد الشركة. للجودة الشاملة دور مهم جدا فى التخفيف من هذه الأزمات و الكوارث من خلال تحديد المسئوليات و السلطات لجميع العاملين و الإهتمام ببيئة عمل أمنة و توفير البنية التحتية لهم و إدارة المخاطر المتوقع حدوثها و اتخاذ الاجراءات الوقائية اللازمة لمنع حدوثها مما تساعد فى مواجهة الأزمات و الكوارث و الحد من آثارها السلبية
صدر ايضا كقرص مدمج
There are no comments on this title.