نموذج مقترح لتطوير جودة خدمة العملاء في تحسين مناخ الاستثمار : بالتطبيق علي الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة /
،نهي عبد التواب محمد سنوسي
نموذج مقترح لتطوير جودة خدمة العملاء في تحسين مناخ الاستثمار : بالتطبيق علي الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة / A proposed model for developing customer service quality to improve the investment climate : An applied study on the general authority for investment and free zones / إعداد نهي عبد التواب محمد سنوسي؛ إشراف أ.د عبدالله محمد عبد الفتاح، د. دعاء احمد هريدي. - 91 ورقة : إيضاحيات ؛ 30 cm. + CD.
أطروحة (دكتوراه)-جامعة القاهرة، 2025.
ببليوجرافيا: صفحات 87-91.
يعد بعد الجودة من أبرز الاركان الاستراتيجية لقيادة السوق ، والهدف الاسمي لتحقيق النجاح التنافسي في عالم الاعمال ، والذي يرتبط ارتباطا وثسقا بركني التكلفة والتركيز .ففي الوقت الذي تتغافل فية الشركات والمنشآت في العالم الثالث عن حقائق الجودة واهميتها للبقاء في عالم الاعمال والنجاح والنمو فإن العالم المتقدم بقطاعاته المختلفة خاصة التجارية والاقتصادية (الاستثمار) حسم هذا الامر ووضع الجودة علي رأس اولوياته التنافسية وجعلها المدخل المتعمق والضرورى للريادة في عالم الصناعة والاعمال ، فالجودة هي التي تكسب منتجه ( او خدماته ) وتميزه عن غيره من آلاف المنتجات والخدمات المقدمة . The quality dimension is one of the most prominent strategic pillars of market leadership, and the ultimate goal of achieving competitive success in the business world, which is closely linked to the cost and focus pillars.While companies and establishments in the Third World ignore the facts of quality and its importance for survival in the world of business, success and growth, the developed world with its various sectors, especially commercial and economic (investment), has resolved this matter and placed quality at the top of its competitive priorities and made it the in-depth and necessary entry point to leadership in the world of industry and business. Quality is what wins its product (or services) and distinguishes it from thousands of other products and services provided
النص بالعربية والملخص باللغة الإنجليزية والعربية.
ضبط الجوده
المستقل جودة خدمة العملاء التابع تحسين مناخ الاستثمار جهة العمل الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة
658.562
نموذج مقترح لتطوير جودة خدمة العملاء في تحسين مناخ الاستثمار : بالتطبيق علي الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة / A proposed model for developing customer service quality to improve the investment climate : An applied study on the general authority for investment and free zones / إعداد نهي عبد التواب محمد سنوسي؛ إشراف أ.د عبدالله محمد عبد الفتاح، د. دعاء احمد هريدي. - 91 ورقة : إيضاحيات ؛ 30 cm. + CD.
أطروحة (دكتوراه)-جامعة القاهرة، 2025.
ببليوجرافيا: صفحات 87-91.
يعد بعد الجودة من أبرز الاركان الاستراتيجية لقيادة السوق ، والهدف الاسمي لتحقيق النجاح التنافسي في عالم الاعمال ، والذي يرتبط ارتباطا وثسقا بركني التكلفة والتركيز .ففي الوقت الذي تتغافل فية الشركات والمنشآت في العالم الثالث عن حقائق الجودة واهميتها للبقاء في عالم الاعمال والنجاح والنمو فإن العالم المتقدم بقطاعاته المختلفة خاصة التجارية والاقتصادية (الاستثمار) حسم هذا الامر ووضع الجودة علي رأس اولوياته التنافسية وجعلها المدخل المتعمق والضرورى للريادة في عالم الصناعة والاعمال ، فالجودة هي التي تكسب منتجه ( او خدماته ) وتميزه عن غيره من آلاف المنتجات والخدمات المقدمة . The quality dimension is one of the most prominent strategic pillars of market leadership, and the ultimate goal of achieving competitive success in the business world, which is closely linked to the cost and focus pillars.While companies and establishments in the Third World ignore the facts of quality and its importance for survival in the world of business, success and growth, the developed world with its various sectors, especially commercial and economic (investment), has resolved this matter and placed quality at the top of its competitive priorities and made it the in-depth and necessary entry point to leadership in the world of industry and business. Quality is what wins its product (or services) and distinguishes it from thousands of other products and services provided
النص بالعربية والملخص باللغة الإنجليزية والعربية.
ضبط الجوده
المستقل جودة خدمة العملاء التابع تحسين مناخ الاستثمار جهة العمل الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة
658.562