Normal view MARC view ISBD view

جودة انصيانة و خدمات ما بعد البيع بإحدى شركات الإتصالات / (Record no. 66131)

MARC details
000 -LEADER
fixed length control field	03073cam a2200325 a 4500
003 - CONTROL NUMBER IDENTIFIER
control field	EG-GiCUC
005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION
control field	20250223032004.0
008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION
fixed length control field	180508s2016 ua f m 000 0 ara d
040 ## - CATALOGING SOURCE
Original cataloging agency	EG-GiCUC
Language of cataloging	ara
Transcribing agency	EG-GiCUC
041 0# - LANGUAGE CODE
Language code of text/sound track or separate title	ara
049 ## - LOCAL HOLDINGS (OCLC)
Holding library	ايداع
097 ## - Thesis Degree
Thesis Level	ماجستير
099 ## - LOCAL FREE-TEXT CALL NUMBER (OCLC)
Classification number	Cai01.18.06.M.Sc.2016.مح.ج
100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name	محمد مرعى محمد على
245 10 - TITLE STATEMENT
Title	جودة انصيانة و خدمات ما بعد البيع بإحدى شركات الإتصالات /
Statement of responsibility, etc.	محمد مرعى محمد على ؛ إشراف سيد مشعال انسيد
246 15 - VARYING FORM OF TITLE
Title proper/short title	Quality maintenance and after-sales services in one of the telecommunications companies MBA in statistical control and quality assurance
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Place of publication, distribution, etc.	القاهرة :
Name of publisher, distributor, etc.	محمد مرعى محمد على :
Date of publication, distribution, etc.	2016
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION
Extent	108 ورقة ؛
Dimensions	30سم
502 ## - DISSERTATION NOTE
Dissertation note	اطروحة (ماجستير) - جامعة القاهرة - معهد الدراسات و البحوث الإحصائية - قسم الدراسات المهنية - الضبط الاحصائى و توكيد الجودة
520 ## - SUMMARY, ETC.
Summary, etc.	وضع معايير و مقاييس ثابتة لجودة الصيانة و خدمات ما بعد البيع من خلال إعادة تصميم معايير جديدة لجودة خدمات الاتصالات التى تقدمها شركة المصرية للاتصالات بما يتلاءم مع طبيعة الوظائف التى تؤديها خدمات التليفون الثابت و الانترنت بما يتناسب مع طبيعة الحياة اليومية التى يعيشها العملاء لتحفيزهم على زيادة سرعة الاستجابة للعروض التى تقدمها الشركة. زيادة القدرات الفنية لمقدمى خدمات الصيانة و خدمات ما بعد البيع من خلال التركيز على تصميم و تقديم برامج تدريب من خلال خبراء متخصصين فى جودة الصيانة و خجمات ما بعد البيع لإكساب طاقم قسم الصيانة مهارات و معارف جديدة تساعدهم على رفع مستويات الاعتمادية على الخدمات التى يقدموها. ضرورة توفير بيئة العمل التسهيلات المادية اللازمة و الضرورية التى تساعد طاقم خدمات ما بعد البيع على كسب ثقة العملاء و تعاطفهم. إعطاء إدارة أقسام الصيانة فرص لتقديم طاقم العمل أفكار و حلول جديدة للمشاكل التى تواجه العمل من خلال تجارتهم و خبراتهم الوظيفية
530 ## - ADDITIONAL PHYSICAL FORM AVAILABLE NOTE
Additional physical form available note	صدر ايضا كقرص مدمج
653 #4 - INDEX TERM--UNCONTROLLED
Uncontrolled term	جودة الصيانة
653 #4 - INDEX TERM--UNCONTROLLED
Uncontrolled term	خدمات ما بعد البيع
653 #4 - INDEX TERM--UNCONTROLLED
Uncontrolled term	وضع معايير و مقاييس ثابتة
700 0# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME
Personal name	سيد مشعال انسيد :
Relator term
856 ## - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Uniform Resource Identifier	<a href="http://172.23.153.220/th.pdf">http://172.23.153.220/th.pdf</a>
905 ## - LOCAL DATA ELEMENT E, LDE (RLIN)
Cataloger	Nazla
Reviser	Revisor
905 ## - LOCAL DATA ELEMENT E, LDE (RLIN)
Cataloger	Samia
Reviser	Cataloger
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA)
Source of classification or shelving scheme	Dewey Decimal Classification
Koha item type	Thesis

Holdings
Source of classification or shelving scheme	Not for loan	Home library	Current library	Date acquired	Full call number	Barcode	Date last seen	Koha item type	Copy number
Dewey Decimal Classification		المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة	قاعة الرسائل الجامعية - الدور الاول	11.02.2024	Cai01.18.06.M.Sc.2016.مح.ج	01010100024607000	22.09.2023	Thesis
Dewey Decimal Classification		المكتبة المركزبة الجديدة - جامعة القاهرة	مخـــزن الرســائل الجـــامعية - البدروم	11.02.2024	Cai01.18.06.M.Sc.2016.مح.ج	01020100024607000	22.09.2023	CD - Rom	24607.CD